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Unitamente alle scuse Microsoft ha annunciato l’ estensione della garanzia dell’ XBOX 360 a 3 anni sia per gli attuali che per i nuovi clienti. - Leggi anche Crave.

L’ alto ed inaccettabile numero di riparazioni sono dovute nella maggior parte dei casi a surriscaldamento quindi ad un difetto di fabbricazione.
Oltre il 30% di console vendute ha richiesto l’ intervento del centro di assistenza; molto lontano dalla console Sony con solo l’ 1% di riparazioni rispetto al venduto.